Es curioso que las empresas B2C tengan un proceso de onboarding de clientes tan optimizado, pero que las empresas B2B no apliquen hoy en día ninguna de estas estrategias.

Para garantizar el éxito de la integración de los clientes high-touch, existen varias buenas prácticas y consejos que las empresas pueden seguir. Estas prácticas ayudan a crear una experiencia de incorporación positiva y eficaz, sentando las bases para la satisfacción y fidelidad del cliente a largo plazo. Estas son algunas de las mejores prácticas y consejos que hay que tener en cuenta.

La colaboración entre los equipos de ventas, marketing y éxito del cliente es especialmente importante, ya que cada equipo desempeña un papel único en el proceso de integración.